מתווכת צעירה וחסרת ניסיון התקבלה לעבודה במשרד תיווך בעיר ובין העבודות הראשונות שלה הציעה פנטהאוז ללקוח פוטנציאלי שביקש לשכור דירה בשכונת פנחס איילון שבחולון. הלקוח התרשם מהדירה והבטיח לעדכן אותה, אך כשפנתה לבעל הנכס הוא סרב ואמר כי החליט לדחות את השכרת הנכס למועד מאוחר יותר.
כשנה לאחר המקרה פנה בעל הנכס לסוכנות פעם נוספת בבקשה להשכיר את הפנטהאוז שבבעלותו, הסוכנת הצעירה קיוותה "לסגור" מעגל וביקשה לקחת על עצמה את תפקיד מציאת השוכר. כשהגיעה לנכס על מנת לאסוף מספר פרטים הופתעה למצוא את הלקוח משנה שעברה.
על פי כתב התביעה שהגישה המתווכת לבית המשפט השלום בתל אביב, היא גילתה כי הלקוח איתר את בעל הנכס באמצעות חשבון הפייסבוק שלו והציע להשכיר ממנו את הנכס באופן ישיר על מנת לעקוף את תשלום התיווך עליו התחייב.
בעל הנכס דחה אותו, כיוון שכפי שאמר למתווכת הוא היה מעוניין להמתין עם ההשכרה, אך כחודש לאחר מכן נפגשו הצדדים וסגרו עסקה.
כעת דורשת המתווכת כי בית המשפט יפסוק לה את דמי התיווך להם היא זכאית ויפצה אותה בגין עוגמת נפש על פי ראות עיניו. בנוסף, ציינה המתווכת כי גם בעל הדירה מתכנן לתבוע את השוכר עבור נזקים שנגרמו לדירה בשנה בה גר בה.
